チーム営業(9)協働型での解決モデル
●問題を共有する 人材開発手法の中には問題解決力を育成するモデルがいくつかあるが、私が着目したのはアクションラーニングである。チームで問題解決する力を育成する学習モデルで、ジョージ・ワシントン大学のマーコード博士が開発した。 提示された問題に対して、質問手法を使って状況と気持ちを共有しながら協働型で解決方法を模索し、変革行動を導き出す。問題提起者は、質問に回答していく中で「自分の状況が分かってもらえた」と感じ、他のメンバー
●問題を共有する 人材開発手法の中には問題解決力を育成するモデルがいくつかあるが、私が着目したのはアクションラーニングである。チームで問題解決する力を育成する学習モデルで、ジョージ・ワシントン大学のマーコード博士が開発した。 提示された問題に対して、質問手法を使って状況と気持ちを共有しながら協働型で解決方法を模索し、変革行動を導き出す。問題提起者は、質問に回答していく中で「自分の状況が分かってもらえた」と感じ、他のメンバー