日本食糧新聞 電子版
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チーム営業(29)全ての経営資源つなげる

その他 連載 2017.01.09 11465号 03面

 ●接点活動を変える

 私たちが入る営業現場では「KPI(Key Performance Indicator=重点業績成果指標)」という言葉が飛び交う。KPIとは業務を進めていくに当たり、「何をもって進捗(しんちょく)とするのか」を定義するために用いられる尺度で、業務目標の達成度合いを計る定量的な指標のことだ。もっとかみ砕いて言うと、現在の状況を表すさまざまな数値などの中から、進捗を表現するのに最も適していると思われるものを選択すること。

 食品業界におけるKPI活用はどうかとい・・・
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