外食業界TOPICS:マクドナルドが駐車場で受け取る新サービス導入

2020.07.06 497号 10面

 日本マクドナルドは、「モバイルオーダー」で注文した商品を車に乗ったまま店舗の駐車場で受け取れる新サービス「パーク&ゴー」を5月から導入し、現在全国約250店舗で展開。2020年末までに約300店舗の導入を目指している。

 「パーク&ゴー」は、自宅などでスマートフォンから購入する商品をモバイルオーダーし、車で店舗の駐車場に到着後、「駐車場番号」を入力してキャッシュレス決済すると、クルーが出来たての商品を車まで届けてくれるサービス。通常のドライブスルーのレーンに入る必要もなく、駐車場で車から降りずにテイクアウトできる。

 マクドナルドは5月15日から、店内客席利用が順次再開されている。その間の月次動向(既存店)は、4月は売上高6.5%増、客数18.9%減、客単価31.4%増、5月は売上高15.2%増、客数20.7%減、客単価45.3%増。複数の人数分をまとめて注文することの多いドライブスルーが、売上げ増に大きく寄与している。

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