品質不正を生まない風土づくり 品質管理の再検証（7）品質改善活動の進め方
◆品質改善活動の進め方 ～製品の市場での価値を把握する～
◎今回のポイント
市場がまだ気付いていない「暗黙知」を顕在化し売り上げを伸ばせるかどうかが、本当の品質管理活動になる。そのためには、品質改善の目的を理解し、具体的な目標に向かって常にPTDCAサイクルを回すことが大切。品質管理の基本は、市場で求められる品質を作り続けることであり、製品が市場でどのように評価されているかの把握を忘れてはならない。
