「お客さまは神様」もう古い?=企業、カスハラ対策本腰―背景に人手不足も【時事通信速報】
![カスタマーハラスメント対策でイニシャル表記などが可能になったローソンの名札(同社提供)](https://news.nissyoku.co.jp/wp-content/uploads/2024/08/20240822at40S_p-2.jpg)
カスタマーハラスメント対策でイニシャル表記などが可能になったローソンの名札(同社提供)
顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」に対し、来店拒否などの対策を公表する小売りやサービス関連企業が増えている。少子化やインバウンド(訪日客)回復で人手不足が深刻化する中、働く側はSNSによる嫌がらせを含め心理的な負担が増しており、安心して働ける環境づくりは急務。大手運輸幹部は「
カスタマーハラスメント対策でイニシャル表記などが可能になったローソンの名札(同社提供)
顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」に対し、来店拒否などの対策を公表する小売りやサービス関連企業が増えている。少子化やインバウンド(訪日客)回復で人手不足が深刻化する中、働く側はSNSによる嫌がらせを含め心理的な負担が増しており、安心して働ける環境づくりは急務。大手運輸幹部は「