マイカル・四方修社長「顧客支店の店づくり」

統計・分析 小売 2001.05.11 8841号 10面

(株)マイカルの四方修社長は、事業構造の改革を進めると同時に、顧客視点に立った企業風土づくりに向け、パートも含めた全従業員にその大切さを説く毎日だ。今回も自らが店長に書いたメッセージを、パートにもコピーして渡すように指示した。「今までの社風に染まった店長だと、パートの人たちにまで徹底しない。社長が店長に要望していることをパートさんにも分かってもらうことで、意志徹底が図れる」と話す。 経営再建を任され社長に就任し、「どこよりもお客様に信頼され、愛される店

購読プランはこちら

非会員の方はこちら

続きを読む

会員の方はこちら