（株）マルエツ（東京都豊島区、０３・３５９０・００１６）は九八年度重点施策に（１）地域社会とのフレンドリー（２）地域に密着するチェーンストア（３）業務改善委員会を新設、経費の適正化を図る（４）改装の推進‐‐の四項目を掲げ、その実行精度アップに取り組む。 まず地域社会とのフレンドリーについては、「店長直行便」カウンターを設置、消費者からの意見・問い合わせには三日以内に回答する態勢で、新店・改装店にはカウンターに電話を備え、店長（副店長）のＰＨＳに直接つな
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