生協特集:ITの活用=クイックプロ 苦情・事故情報を管理・閲覧

特集 小売 2009.06.22 10170号 07面

 日本生協連が展開している問い合わせ管理システム(クイックプロ)は同生協連のコープ商品に寄せられていた苦情を閲覧できるようにしていたが、日本生協連が扱っていないNB商品についても情報を収集し、閲覧可能にし始めた。NB商品については3月からコープネットとユーコープが苦情を入力していて、互いに寄せられた苦情をみられるようになっている。各事業連合も参加する意向を示している。  ギョウザ中毒事件はちばコープで購入して入院した消費者が直接的な被害者だが、日本生協

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