08年1月のギョウザ中毒事件を受けて、日本生協連はコープ商品への苦情などを集めたデータベースを構築している。東北サンネット、ユーコープ、コープネット、東海コープの4事業連合とはNB商品を含めたデータベース、クイックプロを運用する。重大な商品事故の予兆を見逃さす、また細かい商品改善などに役立てる。 日本生協連にも各生協の組合員からの苦情や意見などを受け付ける窓口があって対応しているが、各生協などで受け付けた苦情は日本生協連、コープ商品については日本生
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