買物DX 買物体験の変貌
リアル店舗が取り組むDX（デジタルトランスフォーメーション）の領域は多岐にわたるが、顧客の買い物体験に関わる分野を、本紙では「買物DX」と呼ぶ。従来の買い物体験の何が、どのように変貌しようとしているのか、買い物体験のこれからを展望していく。このテーマの入口として、今回の連載では商品購入のプロセスを「探す・買う・取得する」の3工程に分け、それぞれで進行中の変化が目指す方向性を考える。（宮川耕平）
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買物DX 買物体験の変貌（下）取得する 「いっぺんにやらないと」を解消
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