スーパーバリュー、SM初の接客DX導入 スタッフ発信を新価値に
「SNAP PLAY」では、売場を最も知るスタッフが「近所のスーパーの人」目線で商品の魅力を発信
「ありがとうポスト」では、来店客からの感謝をスタッフが直接受け取ることができる
スーパーバリューロピア戸田店外観。その他現在は「同草加店」「同川口伊刈店」「スーパーバリュー春日部大場店」「同大宮三橋店」で導入
浜野仁志社長
OICグループのスーパーバリューは、食品SMとして初めて、バニッシュ・スタンダードが運営する接客DXサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を導入した。価格や品揃えだけではない店舗価値を、店舗で働く「人」から生み出す。来店客からスタッフへの感謝の気持ちを可視化するほか、スタッフ自身が商品情報やレシピを発信し、顧客との新たな接点を創出する。8月26日から埼玉県内5店舗で利用を開始し、年内に全店舗への導入を予定する。
「STAFF START
