コープさっぽろ、多機能端末「ナビタン」の応用で優良顧客を囲い込み

ニュース 小売 2010.07.02 10341号 13面
クーポン対象商品はまとめて陳列している

クーポン対象商品はまとめて陳列している

店頭に設置した端末「ナビタン」

店頭に設置した端末「ナビタン」

 コープさっぽろが各店舗に設置していた、商品情報や購入履歴などが読める端末サービス機「ナビタン」が1月から進化。前月に3万円以上利用の組合員には指定した商品を5%から10%値引くなど新たなサービスを始めた。優良顧客の囲い込みだけでなく、納入メーカーを巻き込んだ品揃え、商品配置などのマーチャンダイジング(MD)提案を目指す。組合員の属性が把握できる生協ならではの店舗活性化手法だ。(伊藤哲朗)  コープさ

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