モスフードサービスが報道陣に公開した人工知能（ＡＩ）ドライブスルーで、マイクに向かって注文する同社担当者＝２１日午前、埼玉県吉川市
ハンバーガーチェーン「モスバーガー」を展開するモスフードサービスは２１日、ドライブスルーでの注文を音声対話ＡＩ（人工知能）が対応するシステムを報道陣に公開した。人手不足が深刻化する中、窓口での応対業務の一部を自動化して効率的な店舗運営につなげるのが狙いだ。２０２６年度中に複数店舗での導入を目指す。
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