ターミナル立地で都市型小型ＳＭの開発が注目を集めている。駅隣接店を中心にＳＭ二二店舗を展開する小田急商事（株）（店名・オダキューＯＸ、東京都世田谷区、０３・３４３９・８１１１）は、二一世紀に生き残るため、新コンセプトとして「Ｆｏｏｄｓ Ｅｎｔｅｒｔａｉｎｍｅｎｔ」（おいしい おもてなし）を採用した。ロイヤルカスタマー（優良顧客）獲得を目指し、ＦＳＰ（顧客識別プログラム）の実験・分析を開始。夜間営業の拡大とともに新たな仕組みづくり、「おいしさ」の追求に取組み始めている。
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