専用バッグを背負ったUE配達員の姿を町中でよく見かけるようになった

2016年9月に日本に上陸したフードデリバリーサービス「Uber Eats」（ウーバーイーツ、以下UE）。大都市圏で開始されたUEはサービスエリアを順調に拡大し続けている。勤務時間も場所も自由というUE配達パートナー（配達員）は、働き方改革の提案にもつながった。従来にない働き方が脚光を浴びる一方で、UEの内実はあまり公にされていない。コロナ禍の影響もあり、食生活を支える新しいインフラとなりつつあるUE。3人の現役配達員が、その知られざる実情を語った。5回連載で掲載する。（森明美）

–UEの注文がよく入る人気店について教えてください。

A氏　有名チェーン店が人気ですね。それも、マクドナルドが一番人気がある。私が稼働しているエリアでは、マックを筆頭に吉野家、松屋、スタバ、ココ壱、31（サーティワン）、ファミレスが人気が高く、これらのチェーン店からの配達が7割ぐらいを占める。

B氏　弁当屋、インドカレー店、中華料理店などの個人店も加盟していますが、そういった個人店は配達先が遠いことが多い。チェーン店と違って個人店はそこにしかなく、「おいしい」と評判を聞いて遠方からでも取り寄せたい、という人が多いのでしょうね。

A氏　個人店の配達は遠方になることが多いから、私はダブル（同じ店から2軒まとめて配達すること）でしか受けないようにしています。

C氏　昨年からタピオカ店の加盟店が増えましたが、タピオカ店の配達先もなぜか遠いことが多い。

●コロナ禍で配達員倍増

–ウーバー加盟店は増加傾向でしょうか。コロナ禍による影響はありますか。

A氏　UEを始める店が、この1年半ぐらいで急激に増えましたね。加盟店の数が2～3倍になった印象。ただ、コロナ騒動以降に加盟店が増えた、という実感は今のところない。

C氏　東京都内ではローソンも最近UEを始めましたね。コンビニでは初めてではないでしょうか。

B氏　配達員の数は3月ごろから増えた、と感じますね。暖かくなってきたから、というのもあるが。

A氏　私がいつも待機している所でも、待機する配達員はそれまで2～3人だったのが、3月以降から倍以上に増えましたね。コロナの影響で注文数も増えましたが、配達員も増えたので報酬は横ばいです。

–配達員として稼働する際は、UEのアプリをオンラインにして配達リクエストを待つそうですが、待機場所はいつもどの辺りですか。

C氏　マクドナルドの駐車場近くですね。

A氏　私もマクドナルド。UE配達員で待機場所にマクドナルドを選ぶ人は、圧倒的に多い。マックは人気があり、配達注文が頻繁に入りますから。それにマックは各地に店舗があるから配達先も近所が多くなり、配達回数を稼げるのがいい。

B氏　マクドナルドは立地が断トツで良く、周辺に有名チェーンなど人気のUE加盟店が集中していることが多いのもポイントが高い。

C氏　僕がいつも待機しているマックも、周辺に吉野家、松屋、スタバ、すき家、ファミレスがありますね。これらの店もマックと同様に近所からの注文が多く、配達が短時間で完了して効率がいい。

A氏　マックの近くで待機することを、われわれの間では「マック地蔵」と呼んでいます。マック地蔵は多くて、私が待機しているマックにも配達員が常時3～4人はいる。

◆座談会メンバー

A氏＝39歳男性。コンサートスタッフ、夜間の管理事務職、ウーバーイーツ配達員のトリプルワーカー。配達員歴約2年。ウーバーイーツの平均収入は1週間で6万～7万円

B氏＝25歳男性。フリーランスのWebデザイナー。配達員歴約2年半。UEの平均収入は、5～6時間稼働して1日約1万円

C氏＝18歳男性。大学1年生。今年4月に上京し、UE配達員に。UEの平均収入は、午前9時～午後8時に稼働して1日約1万円