ネスレジャパングループは価格訴求ではなく、品質や多様化したニーズに応える新提案で需要を喚起する方針だ。既存アイテムの品質向上への取組みを継続し、今春は「ネスカフェ」の新たな需要を喚起するため、二〇～三〇代の若い主婦をターゲットにカフェオレ専用のソリュブルコーヒー（ＳＣ）「ネスカフェ ミルクでつくろう」を新発売。また消費者プロモーション「ネスカフェ つづく幸せプレゼント」を展開するなど総マーケティング投資を五～一〇％増やして挑む。ネスカフェ事業部腰高和宏事業部長に聞いた。
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