トップに聞く今年のキーワードと重点課題 テンアライド・飯田永太社長
(1)(1)最大の価値(2)最少の価格(3)情報の発信
(2)(1)エンジョイ・天狗、和食レストランのコンセプトの再構築(2)店舗の標準作業の確立(3)店長、チーフ、社員、パートの教育を徹底
(3)日本経済は、未曾有な大不況に突入し、非常に不透明な時代を迎えている。このような時代の中で、より多くのお客様の支持を得ていくためには、まず店のコンセプトをより明確にし、それをお客様にいかにストレートに伝えることができるかが大切だと思う。
そのためにも、コンセプトに沿った的確な店舗運営がなされているかを、常にチェックしていくことが重要となってくる。
圧倒的な高品質、圧倒的な低価格を実現し、他社とは全く違うレベルの心あふれるサービスをつくり出していく。そうした作業の中に、正しいコンセプトが見えてくる。そしてこれが一番お客様にとって分かりやすい店の考え方である。
これを実現し、より豊かな食事と酒というものを、お客様に提案していきたい。
(4)3月/和食レストラン天狗(五店舗)、エンジョイ・天狗(五店舗)