マンガ喫茶、インターネットカフェなど飲食以外のサービスを併せ持つ「複合カフェ」が新勢力として市場を拡大している。

中でも注目されるのが「インターネットカフェ」。店舗内に設置された数台のパソコンをブロードバンド回線を使って、ネットサーフィンを楽しむ有料施設で、まんが喫茶から始まるカフェの複合化により誕生した。デラックスな個室、個性的でファッショナブルなネットカフェも目立ち、女性客も多く、友人同士やデートスポットとしても利用されている。風営法の適用除外を意識して、ペア席の扉を設置しない店も多い。

利用料金は、各店舗により相当な違いがあるが、平均的には１時間当たり３００～５００円程度で、滞在時間に応じて課金されるシステムが基本となっているが、２時間、４時間、８時間などパッケージ料金を設定している店舗が多い。中には２４時間利用のワンデーパックが、１０００円など激安店も点在する。いずれもフリードリンク制が大半を占める。

フランチャイズでネットカフェを展開するアイ・カフェは、コーヒーの豆にもこだわりを持っている。オリジナルブレンドの豆から、業務用のマシンで抽出するコーヒーは、シアトル系カフェにも劣らない味と自負する。また、リバティハウス（伊勢崎町店）は、店内の全４１台のパソコンがハイスペックというこだわりが特徴的。

店舗内では、オンラインでのコミュニケーションだけでなく、複数との会話も楽しめ、新感覚の社交の場ともなっている。

日本複合カフェ協会（ＪＣＣＡ）によると、複合カフェの発祥は、１９７０年代後半の名古屋といわれ、その後１９９０年代後半に東京で急増し、全国的に普及した。

従来のカフェとは違う複合カフェのシステムは、当初の時間制喫茶店型といわれる１ドリンク制（１注文で一定期間滞在が可能）から、図書館型といわれるフリードリンク制（入店から退店までの滞在時間に応じて課金をし、ドリンクなどはすべてフリーとする）が主流となっている。その後、パソコン（インターネット）やテレビゲーム、ＤＶＤ・ビデオなどのコンテンツがサービスとして追加され、現在の複合カフェと呼ばれる形態が誕生した。

０４年８月時点、全国に約２５００件の複合カフェが存在（関東地区７９３件、東海地区５４５件、近畿地区３８９件など）しており、５年後４３００件、１０年後には６３００件と予測。現在２０００億円程度の複合カフェ市場規模は、５年後２５７０億円、１０年後には３８００億円と、同協会は予測している。

一方、矢野経済研究所（ＹＲＩ）が複合カフェの利用経験者１１２６人を対象に昨年１２月に実施した「複合カフェの利用実態調査」によると、利用目的は「時間つぶし」３５・１％が最も多く、「漫画を読みたい」２９・０％や「インターネットをしたい」１８・４％という具体的な行動を上回る結果となった。

利用頻度では「まだ１回しか利用していない」が２４・９％で最も多く、次いで「３ヵ月に１回くらい」が２４・３％だった。この２つの回答が約半数を占めていることから、利用経験の浅い利用者が多いことが分かった。

複合カフェに対する満足度については、「非常に満足した」が７・９％、「まあまあ満足した」が５２・７％で、全体の約６割は満足したと回答。ちなみに「満足しなかった」は４・３％にとどまっている。