インテージとナインアウトは、リサーチおよびCX（顧客体験）領域の事業開発と市場開拓に向け、業務提携契約を締結した。インテージが持つ調査設計や分析のノウハウと、ナインアウトのAIインターフェースやデータ連携技術を融合する。企業が顧客の声や社内データを迅速に分析し、顧客体験の改善や経営判断に生かせる仕組みの提供を目指す。
生成AIの普及に伴い、企業では情報収集やデータ分析の効率化が進んでいる。市場調査に加え、自社の顧客や従業員から得た意見を集計・活用する「
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