（１）（１）おいしくて安全（２）便利さ（スピード）（３）業種のボーダーレス化

（２）（１）お客様最優先の思想（２）意識改革（３）積極出店

（３）まず、当社は昨年同様、年間一〇〇店の出店を計画しており、主力業態「ガスト」を中心に継続的に展開し、マーケットシェアを拡大していく。

業態ガストは商品・サービス・店舗ともにブラッシュアップがずいぶん進み、従業員の意識も大きく変化してきた。スカイラークガーデンズ、スカイラークグリルもコンセプト表現はうまくできており、底打ち状態は脱したと見ている。

しかし、客数が前年をクリアしていない状況では、及第点とは言えない。まだ、われわれが本当の“お値打ち”をつくり切れていないということだ。

消費者は、欲しい物だけを買う時代になり、今年も個人レベルの支出を抑える方向に向かうとすれば、特に上半期は厳しい状況が予測される。競争環境の厳しい大競争時代に勝ち残るには、お客様に視点を向けた“お値打ち”（価格プラス品質）を創造していく以外にない。

（４）12月／ガスト（八九店）、すかいらーく（五店）、スカイラークグリル（六店）／全国