㈱ファミリーマート（本部‐東京都豊島区、０３・３９８９・７６７０）は７月26日から、関東地区全店に「お客様ご意見箱」を設置した。同時にフリーダイヤル（０１２０・０７９・１８８）を本部顧客サービス室内に設けた。顧客の生の声を店舗運営、商品開発に反映していくことが狙い。９月からは関西・東北、各エリアＦＣ本部の店舗へ順次拡大する。 店舗に本部顧客サービス室行きのハガキ（受取人払い）を置き、店舗・本部への意見を記入の上、ポストなどに投函してもらうのが「お客様ご
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