ローソンのＣＳ（顧客満足）を構成する要素には何があるでしょう？まずは『商品力』です。ローソンは昨年来、「安全・安心・健康・おいしい」をモットーに、より良いオリジナル商品作りに努めてきました。良い商品が出るようになったと、オーナーさんやお客さまにお褒めいただくことが増えました。商品・物流本部は、今年も今まで以上に良い商品を作り続けます。そして、なんと言っても『三つの徹底』！心地よい接客、店舗とマチをきれいに！（清掃）、そしてマチに合った店づくり（品揃え）です。この三つの構成要素
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