ヤクルト本社は1日、「ヤクルトグループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定した。
近年は顧客から正当な理由がない、過度な要求や社会通念上の範囲を超える行為をされるなど、カスタマーハラスメントが社会問題となっている。同社では、顧客と常に良好な関係性を構築・維持していくためには、ヤクルトグループで働くヤクルトレディなど従事者が安心して働ける職場環境を確保することも必要であると考え、策定に至った。今後はカスタマーハラスメントに当たる行為があっ
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