関西・中国エリアの歳暮ギフト商戦は10月上旬にスタートした。近年は価格や実用性に加え、贈り先のライフスタイルにあわせたこだわりギフトなど、需要はますます多様化している。その中で今歳暮では、コロナ禍に伴う巣ごもり需要や内食化に対応した、自宅でプチぜいたくを味わえる各種ギフトの提案が目立つ。サービス面では、近年利用者が増加するネット注文のさらなる需要増を見据え、各社とも中元時から特典拡充やマニュアル作成などでネット初心者向けの環境を整備している。オンラインへの誘導でセンターでの密集回避を図るとともに、インセンティブの充実化で新規利用者の獲得強化につなげたい考えだ。（徳永清誠）