工場総務課長ヒロトの本気で作るBCP（5）重要な製品・サービスは何か？
●覚えておこう！
BCPで守るべき製品やサービスを特定するには、主要な製品のリストを作成し、売上高、顧客満足度、市場シェアなどを比較することで、客観的に評価することができる。余力があれば、目標復旧時間の設定にもチャレンジしてみよう。
高木ヒロト…食品メーカーの工場総務課長でBCP策定の責任者
木村さおり…ヒロトの部下でBCP策定の実務を担当
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