ファミリーマート30周年特集：総合企画部長兼経営企画室長・加藤利夫氏 新機能開発への挑戦
加藤利夫氏
大阪で実験中の毎日新聞販売店とタイアップした宅配サービス
モノからコト消費へ--生活の基盤である衣食住がある程度満たされ、日本の生活者は物品の購入から感動・楽しみ・癒やしをもたらす“コト”を求める傾向を強めている。一方で高齢社会は自力ではモノもコトも手に入りにくい状況を生んでいる。 加藤利夫常務取締役常務執行役員総合企画部長兼経営企画室長は、この両極のニーズに対応するため、最新のサービス、コンテンツを開発しながら、顧客にさらに近づき、頼りにされる店への仕掛けづくりに取り組む。
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