FABEX2021:トーマスアンドチカライシ・力石寛夫社長講演 ホスピタリティーが重要

力石寛夫代表取締役

力石寛夫代表取締役

 ●従業員満足度を意識
 企業研修プログラムやセミナー開催などを行うトーマスアンドチカライシの力石寛夫代表取締役は、デザート・スイーツ&ベーカリー展プレゼンテーションステージで「サービス産業を超えたおもてなしとは~コロナ禍におけるホスピタリティの重要性」をテーマに講演した。
 サービス業界では、ホスピタリティーの環境づくりに取り組むことが今、強く求められているとして、日本の多くの企業はこれまでCS(顧客満足度)活動には積極的だっ

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