FABEX2021：トーマスアンドチカライシ・力石寛夫社長講演 ホスピタリティーが重要
力石寛夫代表取締役
●従業員満足度を意識
企業研修プログラムやセミナー開催などを行うトーマスアンドチカライシの力石寛夫代表取締役は、デザート・スイーツ＆ベーカリー展プレゼンテーションステージで「サービス産業を超えたおもてなしとは～コロナ禍におけるホスピタリティの重要性」をテーマに講演した。
サービス業界では、ホスピタリティーの環境づくりに取り組むことが今、強く求められているとして、日本の多くの企業はこれまでCS（顧客満足度）活動には積極的だっ
