21世紀食品経営者フォーラム会員に聞く=(株)サンヨー堂社長・野老利男氏

◆良い企業づくり‐豊かさを求める社会の動き、企業評価軸の変化の中で企業の生きざまが問われる時代。規模の大きさよりも質的に「良い会社」づくりを目指したい◆顧客満足度のアップ‐消費者のみならず取引先など自社を取り巻く関係者の満足度を向上させることがテーマ◆環境保護‐環境問題と一口に言っても非常に幅広いテーマがある。例えば資源の有効利用、交通事情の悪化、公害といった視点から捉えると多頻度小口配送といったことは見直しが必要となろう。

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