未来への羅針盤 食が紡ぐ共生社会：コメダ “ファンの熱”を原動力に
松岡達矢氏（左）と木下めい氏
小さいころから「コメダ珈琲店」に触れることで、未来のファン（顧客）に
ファンコミュニティ「さんかく屋根の下」トップ画像
リアルファンイベントの様子から
●コミュニティ通じ関係深化
人口減少や物価高騰などを背景に、企業やブランドを応援する熱量を有する既存顧客（ファン）との関係性を軸とするファンマーケティングに取り組む企業が増加している。中でも「ファンコミュニティ」を通じ、顧客（ファン）との関係性の深化（顧客エンゲージメントの強化）や双方向のコミュニケーションによる顧客理解の解像度を高め、事業成長につなげる取り組みが飲食や小売・流通業などを中心に活発化している。
その一例が「
