悠心と新潟県工業技術総合研究所は3月25日、生成AIを活用した液体充填包装機の「ユーザー支援システム」を共同開発し、新エネルギー・産業技術総合開発機構（NEDO）が主催する懸賞金活用型プログラムで特別賞を受賞したと発表した。製造業におけるカスタマーサポートの属人化解消や大幅な業務効率化を実現する取り組みとして高く評価された。
悠心が主力とする食料品関係の液体充填包装機は、内容物（液体や粘体）やフィルムの状態によって最適な設定条件が変動する。設定が適
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