キユーピー「Qummy」1周年、配送地域拡大で注文増 相互交流図り提案深める
宮下亨カスタマーサクセス室室長
「おためしセット」（送料込み1980円）で利用者を増やし、ひと手間未満で作れるサラダを訴求
キユーピーが立ち上げた消費者直販のD2Cサービス「Qummy（キユーミー）」が、9月28日に1周年を迎えた。これを機に関東のみの配送エリアを東北・中部・近畿に広げ、10月直近の注文数が前月比で大きく跳ね上がっている。Qummyの利用はWeb共通の「kewpie ID」を取得する仕組みで、ID登録者数は今期中に5万人を超える見込み。ただ顧客理解を深めることが目的のため、消費者ニーズをとらえた商品開発やリアル店舗へのフィードバックにつなげるためにはさらに会員を増やす必要がある。
