コミュニケーションから見るクレームのない工場づくり（1）なぜコミュニケーションの見直しが必要か
小野晴寛氏
工場運営に不可欠なコミュニケーション。本連載ではコミュニケーションをキーワードに、クレームのない工場をつくるための手だてを考えてみたい。 ●食品工場の運営におけるコミュニケーションの必要性 コミュニケーションとは、噺、会話、対話、議論、討論、プレゼンテーションという手段を使って意志・感情・思考などを伝達し合うことであるが、内的、自然環境、動物とのコミュニケーションといった
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