CVS、加盟店指導を改革 人事評価・本部組織にメス

小売 ニュース 2019.11.20 11973号 01面

 コンビニエンスストア(CVS)は加盟店指導の改革に着手する。加盟店のオーナーから経営指導よりも商品の売り込みに重点が置かれているとの指摘もあり、指導のあり方を抜本的に見直す必要に迫られている。本部は店舗指導員の評価も売上げより加盟店の評価を重視するよう転換する意向で、組織も地域に権限委譲し、加盟店に応じた支援ができるよう体制を整える考えだ。
 経済産業省による「新たなコンビニのあり方検討会」の12、15日の本部ヒアリングでは、委員から店舗指導員の問題

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