【速報】TOPPANグループ、コンタクトセンター業務を支援 AI活用で
TOPPANホールディングス傘下のTOPPANとTBネクストコミュニケーションズは5日、AI技術を活用したコンタクトセンター支援サービスの提供を開始した。人手不足やコスト増が課題となる企業の問い合わせ対応業務に対し、スムーズなオペレーター応対や業務効率化を支援する。（涌井実） ※詳細は後日電子版にて掲載いたします。
TOPPANホールディングス傘下のTOPPANとTBネクストコミュニケーションズは5日、AI技術を活用したコンタクトセンター支援サービスの提供を開始した。人手不足やコスト増が課題となる企業の問い合わせ対応業務に対し、スムーズなオペレーター応対や業務効率化を支援する。（涌井実） ※詳細は後日電子版にて掲載いたします。
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