チームリーダーのためのファシリテーション(3)会議の心理的安全性を高める

2022.02.01 298号 80面

 今回は、ファシリテーションの四つのスキルのうち、発言しやすい会議の場をつくるための「対人関係のスキル」について解説します。

 ◎今回のポイント
 会議で発言できない理由として、「意見がない」場合は事前に知識やスキルを高めてから会議に参加してもらう。「意見があるけれど言えない」場合、ファシリテーターは発言者の心理的安全性を高めるために「発散」と「収束」の時間を分けて安全性の高い