チームリーダーのためのファシリテーション(5)対立を線ではなく面で考える

2022.04.01 300号 71面

 今回は、ファシリテーションの「合意形成のスキル」のうち、「対立の解消」について解説します。

 ◎今回のポイント
 会議で対立意見が出たときに必要な「合意形成のスキル」には、対立を解消するために「回避」「分配」「交換」「創造」の四つのアプローチがある。ファシリテーターは、代替案を考えやすくするために論点を投げ掛け、アイデアを引き出していく。
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