遠鉄ストア創立50周年記念号
遠鉄ストア創立50周年記念号：経営陣に聞く＝大石浩司店舗サポート部長 店舗間の格差を解消
大石浩司取締役店舗サポート部長
研修会の様子
◇大石浩司取締役店舗サポート部長
店舗サポート部では、会社の方針と戦略を各店舗に反映させ、売場作りや人材育成のサポートを行っている。顧客満足度と生産性の向上を基本とした取組みを中心に売場作りの研修会や作業マニュアルの作成、社内資格制度の運用、接客トレーニング、各店舗の指導など多岐にわたって実施している。
--現在注力している取組みは。
顧客満足度
