外見に技能 リスク管理の現場から(12)表情のマネジメント

総合 連載 2020.02.03 12008号 02面
〈眉毛を上げ下げする練習〉

〈眉毛を上げ下げする練習〉

スマートフォンでQRコードを読み取るか、https://m.umu.co/ssu_bPZ9d7cにアクセスすれば、表情を豊かにするトレーニングが受けられます

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 ●決め手は眉の動き
 前回は、実行の第6ステップとして、基本的な姿勢や立ち方、歩き方など体の動き方改善に取り組んだ。今回は表情とジェスチャーについて解説する。
 「明るい人として見られたい」のに、眉間にしわを寄せる癖があり、笑顔に見えなければ「明るい感じ」を与えることはできない。「誠実な人に見られたい」のに、目をそらす癖があると誠実な印象を与えることはできない。「温かい人に見られたい」と思っていても、無表情であれば相手に冷たい

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