本音から組織を変える技術（12）困りごと言える環境を
年商200億円の乳製品の会社。売上げが伸び悩んでいた。特に、売上げの30％以上を占めるコンビニエンスストアのPB（自主企画）商品開発の営業部隊が苦戦していた。この部隊は中堅とベテランが7人ほどで、それぞれ複数の商品を担当していた。初の打ち合わせの際、「上席から言われたから参加したが、一体何をやるんですか」と言いたげなメンバーが数人。私は今回のプロジェクトの趣旨を伝え、現状の困りごとを教えてほしい旨を伝えた。
1時間のヒアリングの後、どうも表層的な質
