セイコーマート政策説明会開催 丸谷社長・赤尾会長語る 次世代の取組みに期待
セイコーマートの未来像への期待を語る丸谷智保社長
赤尾昭彦会長
セイコーマートは19日、札幌パークホテルで取引先を招き「2013年セイコーマート政策説明会」を開催した。同社の丸谷智保社長は「2013年度顧客満足度調査のコンビニエンスストア部門で当社が3年連続で1位となった。これはお客さまが払った対価に対して返ってきた知覚が、良い方に驚きを持って価値になる『知覚価値』で顧客満足度を高められたということ」、赤尾昭彦会長は「いまボランタリーチェーン、フランチャイズチェーン、レギュラーチェーンといわれているが、これはマーケティングの一過程であっ
