静岡流通特集
静岡流通特集：しずてつストアのSDGs取組み＝LINEで新規開拓 LuLuCaカードと連携へ
太田正和営業企画部部長
今後、目指すサービス（イメージ）
しずてつストアは2021年12月から、ネットを通じた顧客への情報発信のため、スマートフォンアプリLINE内で店舗・企業のサービスが提示できる「LINEミニアプリ」を導入している。LuLuCaカードと連携できる点から、22年3月時点で約4万4500人もの人が登録。目覚ましい成果を収めている。これに並行して、MD・顧客・店舗運営の三つの視点から、同社は社内改革を進め、同社ブランドの再構築に努めている。
非接触のデジタルを活用した顧客との強固な関係構築の
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