東海・北陸・静岡流通特集
東海・北陸・静岡流通特集：有力卸の今期戦略＝トーカン 新たな価値プラスワン
林清高 上席執行役員量販営業部長
◇林清高上席執行役員量販営業部長
●顧客満足向上を目指す
1～6月の量販営業部の売上げは、新型コロナウイルスの影響で特需が発生し、量販店の売上げが増加したことにより、前年を上回った。
今期はスローガン「SHINKA（深化・進化・新化）プラスONE」を基に、営業、物流、商品、スタッフの強みを磨き、新たな価値をプラスワンして顧客満足向上を目指してきた。
基本方針の一つに、「既
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