近畿中四国小売流通特集2024
近畿中四国小売流通特集：ローソン アバター使った接客
アバターがセルフレジをサポート
◇小売業の新形態 変わる実店舗の価値
ローソンは6日、JR大阪駅北側の「うめきた」エリアで開発が進む「グラングリーン大阪」内に、AI技術による相互コミュニケーションが可能なアバターを導入した「ローソンJAM BASE（ジャムベース）店」をオープンした。アバター事業を手掛けるAVITA（アビータ）と共同で出店し、有人のアバター接客に加えて、生成AIなどを活用したアバターとのインタラクションが可能なイートインスペースを設置し、新しいエンタメ体験を提供す
