全国卸流通特集2024
全国卸流通特集：わが社の経営戦略＝国分グループ本社・國分晃社長 顧客満足度さらに上へ
國分晃社長
◇ナショナルホールセラー トップに聞く わが社の経営戦略
国分グループ本社は今年、第11次長期経営計画の仕上げに向け活動を加速する。「顧客満足度1位を超えて、さらに超える」を方針に掲げ、長計の六つの重点施策を深耕。さらなる顧客の満足度アップを狙うほか、増加を続ける共創パートナーとの取り組みを通じイノベーションを生み出していく。社内組織においても生成AIをはじめとするデジタル技術による業務効率化に努め、生産性の向上を推し進める考えだ。（丸山正和）
